A Kórház a betegjogokról és azok érvényesítésének lehetőségeiről történő tájékoztatási kötelezettségnek oly módon tesz eleget, hogy Házirendet az osztályos folyosókon, és a várótermekben a betegek számára hozzáférhetővé teszi.

 

 

 

 

Ha a beteg panaszt kíván tenni és az őt kezelő osztályon nem nyert orvoslást, panaszát írásban, az ügyvezető igazgatóhoz kell eljuttatnia a Kórház Titkárságára. A panasznak részletes leírást kell tartalmaznia a kifogásolt eljárásról, magatartásról, tartalmaznia kell a megsértett betegjog megnevezését, továbbá a panaszt tevő személyi adatait és elérhetőségét. A beteg nevében eljáró törvényes, vagy meghatalmazott képviselőnek hitelt érdemlően bizonyítani a kell képviseleti jogosultságát.
A panaszt kivizsgálásáról és eredményéről szóló írásbeli értesítésre a bejelentéstől számított harminc munkanapon belül kerül sor. Felhívjuk Tisztelt Betegeink figyelmét, hogy a panaszjog gyakorlása nem érinti a betegnek azon jogát, hogy a panasz kivizsgálása érdekében más szervekhez forduljon.

 

 

 

 

A Kórház minden hónapban helyben biztosítja a betegjogi képviselőhöz fordulás lehetőségét, melynek pontos idejéről és helyéről, továbbá a betegjogi képviselő elérhetőségéről az intézmény területén kifüggesztett szórólapok tájékoztatnak.

 

 

 

A beteg és az egészségügyi szolgáltató között felmerülő jogviták peren kívüli megoldására a felek együttesen kezdeményezhetik a jogvita közvetítői eljárás keretében történő rendezését. A közvetítői eljárás megindítása érdekében a beteg a Pécsi Igazságügyi Szakértői Kamarához fordulhat, melynek elérhetősége: 7627 Pécs, Siklósi út 45. Tel.: 72/445-187